Administrația Aeroportului Internațional Chișinău a anunțat cu entuziasm pe Facebook redeschiderea Business Lounge-ului, dar vestea „bună” a venit la pachet cu o decizie controversată: copiii de peste 2 ani vor trebui să plătească 35 de euro pentru acces, la fel ca adulții. Până acum, limita de vârstă era de la 12 ani.
Noua regulă stârnește nemulțumiri în rândul părinților, care consideră decizia lipsită de bun-simț și excesivă, mai ales în condițiile în care multe aeroporturi internaționale permit accesul gratuit copiilor până la 12 sau chiar 14 ani în astfel de zone. „Vești bune”, au scris cei de la aeroport în postarea prin care anunțau schimbarea, încercând să atenueze impactul măsurii, dar formularea nu a făcut decât să irite mai mult publicul.
Potrivit informațiilor publicate de AIC, accesul în lounge poate fi achitat direct (35 EUR/persoană) sau se face pe baza cardurilor premium Mastercard și Visa, prin intermediul partenerilor DragonPass și Collinson. Numărul de vizite gratuite prin aceste carduri rămâne neschimbat. Singura categorie exceptată de la plată este a copiilor sub 2 ani.
Oficialii aeroportului mai precizează că lounge-ul se află în proces de reconfigurare, odată cu schimbarea furnizorului de servicii, și promit o îmbunătățire a meniului și condițiilor.
Totuși, promisiunile de „experiență modernizată” vin pe fundalul unor scandaluri repetate care au afectat imaginea aeroportului în ultimele luni. De la meniuri sărace și mobilier de tip cantină sovietică, până la prețuri exagerate și lipsa transparenței în gestiunea spațiilor comerciale, administrația AIC a fost ținta criticilor din partea pasagerilor.
Un episod recent care a inflamat spiritele a fost legat de transportarea plăcintelor prin culoarele aeroportului și trecerea lor prin scannerul cu raze X, într-o demonstrație de improvizație periculoasă și profund neprofesionistă. Imaginile au devenit virale și au readus în discuție calitatea proastă a serviciilor de alimentație publică de la Chișinău.